01
什么是山東省健康通行碼？
“山東省健康通行碼”（以下簡稱“健康通行碼”）是疫情防控期間個(gè)人出行的電子憑證，是利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)疫情防控有效治理的重要措施，是部署在城鄉(xiāng)社區(qū)、公共場所的一道看不見的電子防線。健康通行碼系統(tǒng)根據(jù)人員的不同情況設(shè)置了“通行碼申請”“來魯申報(bào)”“為家人代辦”等多個(gè)模塊，既能實(shí)現(xiàn)對“四類人員”精準(zhǔn)排查、嚴(yán)格管控，又能加強(qiáng)疫情防控期間返崗返學(xué)人員科學(xué)管理，方便疫情防控期間人員出行。省委新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）辦公室印發(fā)《山東省健康通行碼應(yīng)用工作暫行規(guī)定》，為促進(jìn)人員有序流動，加快生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)發(fā)揮了積極作用。健康通行碼加載紅、黃、綠三種顏色，分別提示疫情健康風(fēng)險(xiǎn)，分別對應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)。
02
為什么要辦理和使用健康通行碼？
我省健康通行碼是在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)一要求下，由省委新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）確定建設(shè)的，已經(jīng)接入國家一體化政務(wù)服務(wù)平臺，和全國各省（區(qū)、市）健康通行碼以及“全國防疫信息碼”在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了互通互認(rèn)，通過調(diào)用國家一體化政務(wù)服務(wù)平臺、全省防疫數(shù)據(jù)庫，對境外、外省份來魯人員，以及本省份居民進(jìn)行健康狀態(tài)識別管理和信息實(shí)時(shí)比對。經(jīng)過大數(shù)據(jù)比對，目前我省還有一些新冠肺炎密切接觸者、境外入魯隔離期未滿、來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等發(fā)放紅黃碼的人員，還需要按照疫情防控要求進(jìn)行隔離醫(yī)學(xué)觀察。因此，仍需要在社區(qū)、餐飲、商場、醫(yī)院、酒店、交通工具、文化旅游、辦公樓等重點(diǎn)場所，進(jìn)行必要的健康通行碼查驗(yàn)，以限制紅黃碼或無健康通行碼人員通行。只有通過健康通行碼查驗(yàn)制度的嚴(yán)格落實(shí)，才可以限制有風(fēng)險(xiǎn)的人與社會接觸，降低疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。
03
如何申請辦理和使用健康通行碼？
出行人通過三種途徑申請辦理。一是使用微信關(guān)注“健康山東服務(wù)號” 微信公眾號——“防疫專區(qū)”；二是下載“愛山東”APP——首頁“熱點(diǎn)應(yīng)用”；三是使用支付寶首頁搜索“山東健康通行卡”。
（點(diǎn)擊查看大圖）
（一）山東省居民可直接點(diǎn)擊“健康通行卡”欄目，選中“通行碼申請”按照提示，僅需填寫姓名、證件類型、證件號碼、手機(jī)號碼、國籍(地區(qū))、居住地址、14 天內(nèi)接觸史7 項(xiàng)基本信息，并做出承諾后，即可領(lǐng)取健康通行碼。
（二）外省來魯（返魯）人員，到達(dá)我省后須通過“來魯申報(bào)”模塊轉(zhuǎn)碼為山東省健康通行碼，持綠碼一律通行。各地不得設(shè)置通行附加條件，不采取集中或居家隔離措施。出省人員按當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行。
（點(diǎn)擊查看大圖）
（三）自境外入魯（返魯）人員隔離期滿后，經(jīng)檢測合格的通過“來魯申報(bào)”模塊申領(lǐng)健康通行碼，經(jīng)大數(shù)據(jù)比對自動賦碼。
04
健康通行碼分為哪幾類？
健康通行碼紅、黃、綠色分別是什么樣子？代表什么意義？需要采取什么應(yīng)對措施？
（一）紅碼（高風(fēng)險(xiǎn)）
（樣式，已做隱私處理）
健康通行碼紅色主要包括以下人群：來自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員；確診病人；疑似病人；正在實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者；正在實(shí)施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者；其他需要納入高風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。
顯示為紅碼的人員需要立即報(bào)告當(dāng)?shù)匾咔榉揽貦C(jī)構(gòu)或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾病預(yù)防控制中心，接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。
（二）黃碼（中風(fēng)險(xiǎn)）
（樣式，已做隱私處理）
健康通行碼黃色主要包括以下人群：14天內(nèi)有發(fā)熱門診就診記錄的人員；有發(fā)熱、干咳、氣促、呼吸道癥狀的人員；全省疫情數(shù)據(jù)庫14天內(nèi)異常的人員；實(shí)施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人；接觸醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無癥狀感染者；來自境外隔離期未滿人員；來自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員；其他需要納入中風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。
顯示為黃碼的人員需要嚴(yán)格落實(shí)居家隔離醫(yī)學(xué)觀察，一旦出現(xiàn)發(fā)熱（體溫大于或等于37.3℃）、乏力、咳嗽、腹瀉、結(jié)膜炎等任何不適，第一時(shí)間戴上口罩到附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，或立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔榉揽亟M或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾病預(yù)防控制中心。
中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員跨區(qū)域流動時(shí)，抵達(dá)目的地后，需要居家隔離醫(yī)學(xué)觀察14天。
（三）綠碼（低風(fēng)險(xiǎn)）
（樣式，已做隱私處理）
除紅色、黃色人員外的其他人群健康通行碼都是綠色，可正常亮碼通行。
一旦出現(xiàn)發(fā)熱（體溫大于或等于37.3℃）、乏力、咳嗽、腹瀉、結(jié)膜炎等任何不適，第一時(shí)間戴上口罩到附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。如發(fā)現(xiàn)自己的綠碼變?yōu)辄S色或紅色，請按以上兩種顏色的應(yīng)對措施進(jìn)行處理。
05
老人小孩沒有手機(jī)，怎么辦？
對于老年人、兒童、中小學(xué)生等不便使用健康通行碼的，可在健康通行碼“為家人代辦”模塊綁定家人健康通行碼，代為出示或打印紙質(zhì)健康通行碼出行，有效期14天，與電子健康通行碼具有同等效力。14天有效期到后，重新打印即可。
06
省內(nèi)通行還需要進(jìn)行掃碼核驗(yàn)嗎？
體溫檢測和綠碼通行是社區(qū)、單位和重點(diǎn)場所防控重要手段。在社區(qū)、餐飲、商場、醫(yī)院、酒店、交通工具、文化旅游、辦公樓等重點(diǎn)場所，省內(nèi)持有健康通行碼綠碼的居民和各類服務(wù)人員亮碼通行，不再進(jìn)行場所碼掃碼和人工掃碼核驗(yàn)，但仍須開展健康通行碼人工查驗(yàn)。對于持綠碼出行者，任何機(jī)構(gòu)、任何人不得以疫情防控為由阻礙進(jìn)入，不得采集個(gè)人其他健康信息。工作人員發(fā)現(xiàn)黃碼或紅碼的，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T。
07
我的健康通行碼出現(xiàn)問題怎么辦？
健康通行碼系統(tǒng)根據(jù)疫情變化和政策要求實(shí)時(shí)更新，如遇到打開緩慢、通行碼顏色不顯示等問題，請耐心等待，更新完成后即可正常使用。如出現(xiàn)無法正常注冊、對健康信息有疑問或其他問題，可點(diǎn)擊右上角“...”選擇“反饋與投訴”模塊進(jìn)行反饋，工作人員將及時(shí)處理。也可撥打系統(tǒng)下方的技術(shù)聯(lián)系電話進(jìn)行咨詢，但由于咨詢量眾多，可能會出現(xiàn)無法接通現(xiàn)象。
08
出行時(shí)遇到不讓通行等問題怎么辦？
出行時(shí)如遇到工作人員不查驗(yàn)健康通行碼、掃描二維碼、記錄個(gè)人健康信息、綠碼不讓通行等問題，可撥打當(dāng)?shù)?2345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。被多次舉報(bào)的地方和單位將追究責(zé)任。
09
電子健康通行碼還有什么用途？
“電子健康通行碼”是基于國家居民電子健康卡形成的，是電子健康卡在疫情防護(hù)時(shí)期用于居民個(gè)人健康狀況的特殊標(biāo)識。那電子健康卡又是什么呢？電子健康卡是全國通用的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)卡，是衛(wèi)生健康部門根據(jù)居民身份證以及其他法定證件，為城鄉(xiāng)居民辦理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的就診服務(wù)卡，由國家電子健康卡系統(tǒng)服務(wù)平臺統(tǒng)一生成、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一管理，全國通用。
因此電子健康通行碼實(shí)際上就是有顏色便于區(qū)別個(gè)人健康狀況的電子健康卡，在疫情期間除了用于出行管理、健康狀況外，還可以在已經(jīng)部署電子健康卡識讀設(shè)備的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)直接刷電子健康通行卡二維碼實(shí)現(xiàn)“非接觸式”就診。也可在“健康山東服務(wù)號”點(diǎn)擊醫(yī)療服務(wù)，選擇“刷卡時(shí)出示”功能使用。
重要提示
您的健康信息對于疫情防控至關(guān)重要，請您申請時(shí)務(wù)必填報(bào)真實(shí)信息，如隱瞞、虛報(bào)等將承擔(dān)法律責(zé)任。您的電子健康通行碼疫情期間自辦理之日起一直有效，并每天通過省疫情相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行疫情大數(shù)據(jù)動態(tài)比對管理。
