“我的戶口不在解放北路派出所，在西王莊派出所，能打印臨時身份證明嗎？”日前，市民張女士來到棗莊市市中區解放北路派出所自助警局詢問臨時身份證明的辦理。在民警的幫助下，張女士來到臨時身份證明自助機前，按照自助機語音提示一步步操作，輸入身份證號、辦理原由、拍照識別等，不一會，一張蓋著派出所紅印的臨時身份證明打印了出來，上面還有張女士的彩色照片。疫情期間，棗莊公安無人自助警局發揮了大作用，既解放了警力，方便了群眾，又減少了人員接觸，保證了群眾安全。

解放北路派出所身處鬧市，轄區內商賈云集、店鋪林立。無人自助警局設在派出所一樓沿街，采用統一的公安外觀標識,“公安POLICE24小時自助警局”幾個警藍大字辨識度極高，讓人一眼就能看到。自助警局門口設有門禁，可刷臉或用二代身份證刷卡進入，市民可以提示辦理身份證自助申領、臨時身份證明自助打印、出入境自助簽注、交通違章查詢處理等業務。

“機器代替人工，提高了工作效率，解放了警力。”解放北路派出所民警劉寧介紹，僅3月9日棗莊市各級機關事業單位全面恢復正常工作秩序復工復產第一天，他們派出所自助警局就辦理身份證業務30余起，交管業務40余起。“群眾可以根據自己的需要，選擇自助服務或窗口服務。很多年青人或上班族選擇使用自助警局，享受快速便捷的網絡服務；另外一些不習慣使用網絡辦業務的群眾可以通過窗口進行辦理。這樣既能做到最大化地發揮技術效能、節約資源，同時也能兼顧不同群體的不同需要。”派出所所長劉宗凱告訴記者，在疫情防控期間，自助警局每天嚴格消毒，保證每位群眾的使用安全。大廳配備人臉識別相機及360度無死角監控設施，對人員信息進行檢驗識別，所有進入大廳的人一覽無余、清晰可見，在便民利民的同時確保信息安全可靠。

據悉，棗莊現有無人自助警局7個，分別設在棗莊市市中分局解放北路派出所、振興路派出所，薛城分局鳳鳴湖派出所，嶧城市民服務大廳，臺兒莊分局運河派出所，滕州市局荊河派出所、善南派出所，群眾可就近前往無人警局自助辦理相關公安業務。

（通訊員 史曉春 任聰 齊魯晚報·齊魯壹點 記者 秦政）